Политика возврата

Политика возврата

Платформа Dropify стремится обеспечить высокое качество товаров и безупречный уровень обслуживания для всех клиентов. В случае если вы по каким-либо причинам не удовлетворены приобретённым товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат или обмен товара возможен только при условии полного сохранения товаром его первоначального состояния, отсутствия признаков использования, а также наличия оригинальной упаковки. При возврате требуется предоставить чек, подтверждающий покупку, а также заполнить специальную форму возврата.

Обращаем ваше внимание, что расходы на доставку возвращаемого товара не компенсируются, за исключением случаев доставки товара с нарушением условий или наличия заводского брака.

Если вы обнаружили дефект или несоответствие товара заявленному описанию, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки платформы Dropify для получения инструкций по возврату и дальнейших действий.

Возвраты обрабатываются нашей платформой в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

Важно для продавцов:

В случае отмены заказа со стороны клиента, денежные средства автоматически возвращаются продавцу в полном объёме и без каких-либо удержаний.